En 2024, notre équipe de direction a été au cœur d’une collaboration entre l’industrie, les organismes d’application de la loi, l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), le gouvernement et les partenaires de l’industrie. Au nom de nos membres, nous avons obtenu d’immenses succès et résultats quand il était question de lutter contre le vol d’automobiles au cours de la dernière année et nous avons augmenté la sensibilisation à d’autres formes de fraude à l’assurance, en mettant l’accent sur l’impact important et souvent dévastateur de ces crimes. Avec l’engagement accru du partenariat et de la collaboration de tous les ordres de gouvernement et organisations de l’industrie, Équité participe activement à des comités, groupes de renseignements conjoints, tables rondes et groupes de travail, et en représentant l’industrie à titre d’expert en la matière.

Tout au long d’année, j’étais honorée de représenter les priorités de nos assureurs membres en m’adressant au Sommet national pour lutter contre le vol de véhicules à la Chambre des communes et de figurer avec des représentants du gouvernement lors de l’annonce du Plan d’action national pour lutter contre le vol de véhicules.

Les investissements de plusieurs millions de dollars engagés par le gouvernement dans la lutte au vol d’automobiles représentaient un engagement pour lutter contre le crime grave et organisé, pour assurer la sécurité des collectivités à l’échelle locale, nationale et internationale. Équité était particulièrement heureuse de voir que l’investissement du gouvernement fédéral de 28 millions de dollars à l’ASFC afin de détecter et de chercher dans les conteneurs destinés à l’expédition des véhicules volés et d’améliorer la collaboration avec un supplément de 9,1 millions de dollars pour augmenter la capacité pour les services policiers d’assumer la garde des véhicules volés détenus par l’ASFC.

La sensibilisation, les investissements et les mesures sans précédent pour régler la crise du vol d’automobiles au Canada ont contribué à l’élan qui favorise la mission d’Équité à fournir ce qu’il y a de mieux en matière de prévention et de protection contre les crimes visant l’assurance.

En 2025, nous miserons sur cet élan pour étendre nos initiatives de sensibilisation et de prévention du crime visant l’assurance, au-delà du vol d’automobiles. À titre d’autorité nationale sur la prévention de la fraude et du crime visant l’assurance, Équité continuera ses initiatives de sensibilisation au sujet des répercussions dévastatrices du crime d’assurance, grâce à ses analytiques novatrices, à la formation aux enquêtes et aux partenariats avec les forces de l’ordre, à la collaboration avec le gouvernement et les décideurs, tout en continuant de travailler en étroite collaboration avec nos membres.

Alors que l’incertitude continue en ce qui a trait à l’économie, nos enquêteurs remarquent de nouvelles tendances à la hausse en matière de fraude à l’assurance au pays, notamment la fraude visant les indemnités d’accident, les ateliers de réparation et le remorquage, de même que la fraude visant les contrats d’assurance. Alors que nos membres continuent de partager leurs priorités à l’égard de la fraude, nous demeurons vigilants en ce qui concerne l’identification et l’interruption de la fraude là où elle survient.

Les conversations entourant les tarifs qui ont un impact sur l’économie et le climat politique, il s’agit d’un moment important pour nous d’envisager la réduction des barrières commerciales, y compris l’échange de renseignements dans toutes les frontières provinciales. Nous continuons de travailler en collaboration avec les décideurs provinciaux pour militer pour des moyens de réduire les écarts favorisant la fraude entre les frontières provinciales.

Équité est bien placée au sein de l’industrie pour fournir une analytique prédictive et une intelligence humaine de façons très percutantes qui augmenteront la plus-value que nous offrons à nos membres. En effet, nous leur offrons un accès exclusif à une plateforme novatrice de détection du crime d’assurance à l’échelle nationale, ÉQ Insights. Grâce au pouvoir de ce modèle de consortium, chaque assureur n’a plus à lutter seul contre le crime visant l’assurance. Notre analytique prédictive et nos capacités d’apprentissage automatique jettent les bases du déplacement de toute notre industrie vers un modèle de « prédiction et de prévention », qui nous a permis d’éliminer la fraude avant même qu’elle ne soit commise dans l’industrie. Les enquêteurs de nos sociétés membres qui ont actuellement accès à ÉQ Insights sont déjà avisés des réclamations douteuses et des réseaux potentiellement frauduleux. Ces alertes à la fraude riches en renseignements rehaussent la base de connaissances de l’industrie qui permet d’identifier plus d’occasions de fraude.  

De plus, nos enquêteurs experts fournissent un aperçu de la fraude et du crime organisé en se fondant sur des décennies d’expérience au sein des forces de l’ordre. Leur expérience leur permet de fournir un contexte vital expliquant les raisons pour lesquelles les profils changent et ce que cela signifie pour les membres, l’industrie et les Canadiens honnêtes. Dans ce contexte, l’équipe de la technologie d’Équité peut intégrer les perspectives pertinentes en codant ou en créant de nouveaux attributs à titre de prédicteur d’identification de la fraude.  

Le fondement d’Équité repose sur la reconnaissance du pouvoir de la technologie, de l’apprentissage automatique et de l’analytique pour mieux diriger les membres dans la bonne direction lorsqu’il s’agit d’identifier et de prévenir le crime visant l’assurance. En combinant notre expertise exclusive en matière d’enquête à notre fondement technologique, nous sommes mieux placés pour faire une différence importante pour l’industrie de l’assurance et les Canadiens honnêtes qui travaillent fort.